Identidad y domicilio del ResponsableQuién trata tus datos personales
W Soft, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “W Soft” o el “Responsable”), titular y operador de la plataforma SeguroCotizas / SeguroCotizas Pro (el “Sitio” y los “Servicios”), accesible en https://segurocotizas.com/, es responsable del uso, tratamiento y protección de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
- Domicilio: San Luis Potosí, México.
- Correo de contacto en materia de datos personales:
[email protected] - Teléfono / WhatsApp: +52 81 3831 4483
1. A quién va dirigido este AvisoTitulares de los datos
SeguroCotizas es una plataforma tecnológica (multicotizador) dirigida a agentes de seguros con cédula vigente y profesionales del sector asegurador. Este Aviso aplica a los datos personales de:
- Prospectos y clientes (personas físicas, o representantes y contactos de personas morales) que consultan, contratan o utilizan los Servicios.
- Usuarios autorizados por el Cliente (por ejemplo, subagentes o ejecutivos).
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. Al proporcionar tus datos declaras tener al menos 18 años.
Roles de tratamiento. Respecto de los datos que W Soft recaba directamente de ti (contacto, facturación, marketing y uso de la plataforma), W Soft actúa como Responsable. Respecto de los datos que el Cliente cargue o administre dentro del Servicio sobre sus propios prospectos o asegurados, el Cliente es el Responsable de contar con las bases, avisos y consentimientos necesarios, y W Soft actúa como Encargado, tratando dichos datos únicamente conforme a las instrucciones del Cliente y a las funciones del sistema.
2. Datos personales que recabamosCategorías y origen
Para las finalidades descritas, W Soft podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, obtenidos de forma directa (cuando tú nos los proporcionas) o automática (al navegar en el Sitio):
- Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número(s) de teléfono / WhatsApp.
- Datos profesionales: número de cédula de agente de seguros, aseguradoras con las que operas y datos relativos a tu actividad como agente.
- Datos de cuenta: credenciales de acceso (usuario y contraseña cifrada), configuraciones, permisos y registros de actividad dentro de la plataforma.
- Datos fiscales (cuando solicitas factura): RFC, razón social, constancia de situación fiscal, régimen, uso de CFDI y domicilio fiscal.
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de nuestro procesador de pagos (Conekta) y/o transferencia electrónica. W Soft no almacena los datos completos de tu tarjeta; estos son tratados directamente por el procesador conforme a sus propias políticas.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y comportamiento en el Sitio, recabados mediante cookies propias (ver sección 9).
No tratamos datos personales sensibles (como datos de salud, origen étnico, creencias o ideología) en relación con los Servicios. Te pedimos no proporcionar datos de esa naturaleza a través de nuestros canales.
3. Finalidades del tratamientoPara qué usamos tus datos
3.1 Finalidades primarias (necesarias para brindarte el Servicio):
- Crear y administrar tu cuenta y dar de alta tu registro o prospecto.
- Proporcionar, operar y dar mantenimiento a la plataforma SeguroCotizas y sus módulos.
- Dar seguimiento a tus solicitudes, consultas y cotizaciones personalizadas.
- Procesar pagos, facturación, cobranza, renovaciones y aclaraciones.
- Brindar soporte técnico y comunicarte avisos indispensables del servicio (cambios a términos, seguridad, renovaciones).
- Verificar tu identidad y la vigencia de tu cédula, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
3.2 Finalidades secundarias (NO necesarias para el Servicio; requieren tu consentimiento):
- Envío de información comercial, promociones y mercadotecnia sobre SeguroCotizas.
- Programas de fidelización y beneficios.
- Encuestas de calidad y satisfacción.
Puedes negar tu consentimiento para las finalidades secundarias sin que ello afecte la prestación del Servicio. Para hacerlo, envía un correo con la leyenda “No autorizo finalidades secundarias” a [email protected]. Si no manifiestas tu negativa, entenderemos que consientes dichas finalidades, sin perjuicio de que puedas solicitar la baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
4. Transferencias de datosCon quién compartimos tus datos
Para cumplir las finalidades primarias, W Soft puede transferir o dar acceso a tus datos personales a los siguientes terceros, sin que ello requiera tu consentimiento conforme a los artículos 37 de la Ley y 68 de su Reglamento:
- Procesador de pagos (Conekta) y/o instituciones financieras, para procesar cobros, facturación y aclaraciones.
- Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado o lo exija la ley, la procuración o administración de justicia.
Adicionalmente, W Soft puede apoyarse en encargados que tratan datos personales únicamente por cuenta y bajo sus instrucciones para la prestación del Servicio; dicho tratamiento no constituye transferencia en términos de la Ley.
Cualquier transferencia distinta a las anteriores que requiera tu consentimiento te será informada previamente para que puedas manifestar tu negativa.
5. ConsentimientoCómo se otorga
El tratamiento de tus datos personales se rige por consentimiento tácito: si al poner a tu disposición este Aviso no manifiestas oposición, se entenderá que consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades aquí descritas, en términos del artículo 8 de la Ley.
6. Medios para limitar el uso o divulgaciónCómo controlar tus datos
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos y dejar de recibir comunicaciones comerciales enviando tu solicitud a [email protected]. La baja de marketing no afecta las comunicaciones indispensables del servicio (avisos de cambios, seguridad o renovaciones). Adicionalmente, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
7. Derechos ARCO y mecanismo para ejercerlosAcceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (Derechos “ARCO”).
Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected] dirigida al Departamento de Protección de Datos Personales. La solicitud deberá contener:
- Tu nombre y un medio (correo o domicilio) para comunicarte la respuesta;
- Documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal;
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que ejerces el derecho;
- En rectificaciones, la documentación que sustente la modificación solicitada;
- Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.
Plazos: responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias. La entrega es gratuita; sólo cubrirás los gastos justificados de envío o reproducción.
8. Revocación del consentimientoRetirar tu autorización
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, enviando tu solicitud a [email protected] con los mismos requisitos del apartado anterior. Considera que:
- La revocación no tendrá efectos retroactivos.
- En ciertos casos no podremos atenderla de inmediato o por completo, cuando una obligación legal o la relación jurídica contigo requiera seguir tratando tus datos.
- Te informaremos la procedencia de tu solicitud en los plazos del apartado 7.
9. Uso de cookies y tecnologías de rastreoDatos recabados automáticamente
Nuestro Sitio utiliza únicamente cookies propias y técnicas, necesarias para su correcto funcionamiento y para recordar tus preferencias. No utilizamos herramientas de analítica, rastreo o publicidad de terceros (como Google Analytics o Meta Pixel), ni compartimos tu información de navegación con terceros con fines publicitarios.
Puedes deshabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento del Sitio.
10. Modificaciones al Aviso de PrivacidadCómo te notificamos los cambios
El presente Aviso puede modificarse derivado de cambios legislativos, de nuestras políticas o de nuestro modelo de negocio. Cualquier cambio se publicará en https://segurocotizas.com/aviso-de-privacidad/ y, cuando proceda, te será notificado por correo electrónico o mediante aviso en el Sitio. Te recomendamos consultar periódicamente esta página.
11. AutoridadDónde presentar una denuncia
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales —Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o la autoridad que lo sustituya conforme a la normatividad vigente— www.inai.org.mx.
Fecha de última actualización: 16 de junio de 2026.